Atlas Pro est une application IPTV connue pour sa richesse de contenus et sa facilité d’utilisation. Pourtant, certains utilisateurs rencontrent des soucis lors de l’installation ou de l’utilisation quotidienne. Ces problèmes peuvent généralement être résolus en quelques étapes simples. Si vous utilisez un abonnement Atlas Pro de LOUNKA SHOP, ce guide est fait pour vous.
📌 1. Application qui ne se lance pas ou plante au démarrage
Causes possibles :
- Problème de compatibilité avec votre appareil
- Ancienne version de l’application
- Cache saturé ou installation corrompue
Solutions :
- Désinstallez complètement l’application puis réinstallez-la depuis une source officielle.
- Redémarrez votre appareil.
- Si vous êtes sur Android, allez dans Paramètres > Applications > Atlas Pro > Vider le cache.
- Utilisez une version compatible avec votre système (certaines versions ne fonctionnent pas sur tous les Smart TV).
📌 2. Code ou identifiants invalides
Causes :
- Saisie incorrecte
- Abonnement expiré
- Erreur temporaire du serveur
Solutions :
- Vérifiez l’exactitude du code reçu depuis LOUNKA SHOP (copier/coller sans espace).
- Testez le même code sur un autre appareil pour isoler le problème.
- Attendez quelques minutes et essayez de nouveau si le serveur est en maintenance.
- Contactez LOUNKA SHOP pour vérifier l’état de votre abonnement si le problème persiste.
📌 3. Écran noir ou chargement infini
Causes possibles :
- Connexion internet lente ou instable
- Problème de configuration
- Liste des chaînes vide ou mal chargée
Solutions :
- Testez votre débit internet (idéalement 20 Mbps ou plus).
- Connectez votre appareil en Ethernet plutôt qu’en Wi-Fi.
- Redémarrez l’application et rechargez la liste des chaînes.
- Vérifiez que votre abonnement est encore actif sur LOUNKA SHOP.
📌 4. Atlas Pro affiche “code expiré” alors qu’il est encore valide
Explication :
Il s’agit d’un bug connu de certaines versions de l’application.
Solution rapide :
- Désinstallez l’application, redémarrez l’appareil, puis réinstallez-la.
- Entrez à nouveau le code sans copier d’espace.
- Attendez 2 à 5 minutes sans toucher l’écran après validation.
📌 5. Certaines chaînes ne fonctionnent pas
Causes possibles :
- Chaînes temporairement indisponibles
- Problème de région (géoblocage)
- Flux remplacé par le fournisseur
Solutions :
- Testez d’autres chaînes pour confirmer si c’est un souci global.
- Utilisez un VPN si vous êtes dans une zone où certaines chaînes sont bloquées.
- Contactez LOUNKA SHOP pour un rafraîchissement ou une mise à jour de l’abonnement si nécessaire.
📌 Conseils généraux pour améliorer l’expérience sur Atlas Pro
- Évitez d’utiliser plusieurs appareils avec le même code en simultané.
- Redémarrez votre box ou Smart TV régulièrement.
- Ne partagez jamais votre code à d’autres personnes.
- Utilisez une box Android récente pour des performances optimales.
📌 Conclusion
Atlas Pro est une application performante, mais comme toute solution IPTV, elle peut rencontrer des bugs. Heureusement, la plupart des problèmes sont faciles à résoudre avec quelques bonnes pratiques. En achetant votre abonnement Atlas Pro via LOUNKA SHOP, vous bénéficiez non seulement d’un service stable mais aussi d’un accompagnement efficace en cas de souci.